Até mesmo o pior teste com o usuário errado lhe mostrará coisas importantes que você pode fazer para melhorar a sua ferramenta.
É importante deixar claro, que os testes não são para aprovar ou desaprovar algo, e sim informar seu julgamento. As pessoas gostam de pensar, que podem usar os testes para provar se o sistema de navegação "A" é melhor que o sistema de navagação "B", mas você não pode. Ninguém possui os recursos para estabelecer o tipo de experimento controlado que você precisaria. O que os testes podem fazer é fornecer informações inestimáveis, as quais, consideradas junto com a sua experiência, julgamento profissional e bom senso, facilitarão sua escolha com maior confiança - entre "A" e "B".
Referência: Steve Krug - Não me Faça Pensar
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